Die Behebung von Computer-Problemen unter alleiniger Nutzung des Telefons gestaltet sich oft schwierig und zeitaufwändig. Unsere EBL-Hotline bietet Ihnen jetzt noch komfortableren Software-Support für die Anwendungen e-Banking, VR-NetWorld Software und Profi cash unter Einsatz der modernen Software TeamViewer.
Mit der Software TeamViewer können sich zwei Gesprächspartner über das Internet gegenseitig live auf den Bildschirm schauen. Unser Electronic Banking-Berater kann Ihnen so optimale Hilfestellung geben, indem Ihnen einzelne Bearbeitungsschritte am PC gezeigt werden. Die üblichen und lästigen Fragen "Wo sind Sie jetzt?" oder "Was sehen Sie?" entfallen. Zusätzlich können Sie Ihrem EB-Berater gestatten, direkt auf Ihren Rechner zuzugreifen und so ferngesteuert Änderungen und Einstellungen vornehmen zu lassen.
Ihr großer Vorteil
- Es ist keinerlei Installation oder Konfiguration notwendig.
- Zum Aufbau einer Netviewer-Verbindung genügt ein PC mit Internetzugang.
- Nach Beendigung einer Verbindung ist Ihr PC unverändert.
- Die Nutzung von Netviewer erfolgt intuitiv und ist in der Regel ohne Anleitung möglich.
Bitte beachten Sie, dass zur Nutzung dieses Services eine vorherige Terminvereinbarung mit unserem Electronic-Banking-Berater erforderlich ist. Schreiben Sie uns einfach, wenn Sie diesen Service nutzen möchten. Wir bieten Ihnen diesen Service werktags von 8:30 bis 17:00 Uhr.